営業
家庭用
エネルギー営業部
エリア開発グループ
エネルギー営業部
エリア開発グループ
メンター
MENTOR
細川 達矢
メンティー
MENTEE
寺山 詩乃
2020年入社
メンター
MENTOR
細川 達矢
メンティー
MENTEE
寺山 詩乃
2020年入社
エリア開発グループでは、プロパンガスやオール電化など他燃料をご利用のお客さま宅や集合住宅のオーナーさまなどを訪問し、都市ガスをご採用いただけるよう営業を行っています。営業するエリアの設定から始まり、ガス配管の設計、見積書作成、さらに契約後には工事手配、工程管理など業務は多岐にわたります。
MENTOR
新入社員研修時に細川さんから指導を受けた同期から優しい先輩だと聞いていました。実際にメンティーとして指導を受け、同じ印象を持ちました。心配性な私は業務に少しでも不安があれば、すぐに質問するのですが、細川さんはどんなに忙しい時でもわかるまで丁寧に指導してくださいます。
また、残業した時には一緒に残って手伝ってくれるなど、常に気にかけてくださるので、安心して仕事ができています。
MENTEE
MENTOR
エリア開発グループは社内でも数少ない、一般家庭のお客さまに直接お会いする職場です。そのため、「お客さまに失礼がないように」ということを念頭に、まずはマナーに関する指導を行っています。
また、人それぞれ性格が違うように、仕事に対する考えや進め方は違うので、相手を尊重しながら指導することも心がけています。慎重な性格の寺山さんの場合は、一定の知識・情報を得てから業務に取り組むタイプなので、一度やり方などをきちんと説明したうえで取り掛かってもらうようにしています。
MENTEE
一番の志望動機は会社の雰囲気です。合同説明会で初めて広島ガスと出会いましたが、その時にお話した人事部の方の飾らない姿が自分に合うと感じました。
また、結婚や出産などライフステージに応じた福利厚生が整っていること、さらにはひとつの業務だけではなく、総合職としてさまざまな業務にチャレンジできることも大切なポイントでした。
MENTEE
入社1年目なので、覚えることがたくさんありますし、日々の様々な業務をこなすことに精一杯です。
そのような状況でも、初めてご契約いただいたお客さまはすごく印象に残っています。初めて経験する業務ばかりで、お客さまにご迷惑をおかけしたことが多々あったにも関わらず、工事完了後に「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときはすごく嬉しかったです。今でもそのお客さまから声をかけてもらうことがあり、仕事を頑張れる励みになっています。
まずはこれまで教わった業務について、完璧に一人でこなせるようになりたいです。
また、メンターを任される社員にもなりたいと考えています。任された際は、細川さんのように業務指導だけでなく、メンタル面もしっかりサポートできるメンターを目ざしたいです。そして、少し先の話ですが結婚し子どもができても、家庭とうまく両立しながら仕事をこなしていきたいと思っています。
MENTEE
一つひとつ丁寧に確認しながら業務を進めている寺山さんには本当に感心します。カタログを読んでガス機器の勉強を行い、また業務マニュアルを作成するなど、積極的に仕事に臨んでいると思います。ただ、まだわからないこと、不安なことが多いと思います。困ったことがあれば、一人で抱え込まないで気軽に相談してください。これからも持ち前の明るさと真面目さを発揮して、一緒に頑張りましょう！
MENTOR